เมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2568 ผศ.ดร.ปัณณทัต กัลยา อาจารย์สังกัดสาขาวิชานวัตกรรมการท่องเที่ยวและธุรกิจบริการ คณะวิทยาการจัดการ กล่าวต้อนรับพนักงานภาคพื้นของการรถไฟแห่งประเทศไทย ในการจัดอบรม “ภาษาอังกฤษเพื่อการบริการลูกค้าสำหรับพนักงานการรถไฟภาคพื้นของการรถไฟแห่งประเทศไทย” ภายใต้กรอบความร่วมมือทางด้านบริการวิชาการและการวิจัยระหว่างทั้งสองหน่วยงาน ณ ศูนย์ภาษา มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง โดย นายวิรัตน์ สมีแจ่ม หัวหน้ากองจัดการเดินรถเขต 3 ภาคเหนือ (จดข.3) การรถไฟแห่งประเทศไทย กล่าวเปิดและให้โอวาทแก่ผู้เข้าอบรม
การอบรมในครั้งนี้ จัดขึ้นเพื่อเสริมสร้างทักษะภาษาอังกฤษด้านการบริการลูกค้า ให้แก่พนักงานภาคพื้นของการรถไฟแห่งประเทศไทย เพื่อรองรับการให้บริการแก่ผู้โดยสารทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งแบ่งการอบรมเป็น 2 รุ่น รุ่นละ 20 คน รุ่นที่ 1 ระหว่างวันที่ 23 – 24 มิถุนายน 2568 และรุ่นที่ 2 ระหว่างวันที่ 25 – 26 มิถุนายน 2568 โดย อ.อัจฉริยา ครุธาโรจน์ ผู้ช่วยอธิการบดีด้านวิเทศสัมพันธ์ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเนื้อหาเกี่ยวกับการสื่อสารภาษาอังกฤษในการบริการลูกค้า เช่น การทักทาย การให้ข้อมูล การช่วยเหลือผู้โดยสาร รวมถึงสถานการณ์จำลองที่พนักงานอาจพบเจอในการปฏิบัติงานจริง โครงการนี้ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของความร่วมมือระหว่างสถาบันการศึกษาและหน่วยงานภาครัฐ ในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรของการรถไฟแห่งประเทศไทย ยกระดับมาตรฐานการให้บริการสู่ระดับสากล
