มร.ลป. ร่วมมือกับเซ็นทรัลเชียงราย พัฒนาศักยภาพพนักงานรักษาความปลอดภัย ยกระดับสู่มาตรฐานบริการสากล

เมื่อวันที่ 5 กันยายน 2568 หลักสูตรการจัดการมหาบัณฑิต (กจ.ม.) สาขาวิชาการจัดการ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง ร่วมกับศูนย์การค้าเซ็นทรัลเชียงราย จัดอบรมพัฒนาศักยภาพด้านการบริการสำหรับพนักงานรักษาความปลอดภัย (รปภ.) ณ ห้องประชุม 4 (ม่วนจอย) ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเชียงราย โดยมี ผศ.ดร.ธนกร สิริสุคันธา ประธานหลักสูตรฯ เป็นวิทยากร ซึ่งการอบรมนี้มุ่งเน้นให้พนักงาน รปภ. ตระหนักถึงบทบาทในฐานะ “ด่านหน้าของงานบริการ” ที่สร้างทั้งความปลอดภัยและความประทับใจแก่ผู้ใช้บริการ เนื้อหาครอบคลุมการทักทาย การให้ข้อมูล การจัดการสถานการณ์เฉพาะหน้าอย่างมืออาชีพ ตลอดจนการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนเชิงปฏิบัติการ

ด้านนายมงคล ชูปลื้ม ผู้จัดการหน่วย สาขาเซ็นทรัลเชียงราย กล่าวว่า “พนักงาน รปภ. ไม่ได้มีบทบาทเพียงดูแลความปลอดภัย แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า การอบรมครั้งนี้ช่วยยกระดับมาตรฐานการบริการของเราให้มั่นใจและเป็นเลิศ” และ นายเอกชัย ฉัตรแก้วทศพร หัวหน้าแผนกความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย กล่าวเสริมว่า “ความร่วมมือระหว่างเซ็นทรัลเชียงรายและหลักสูตรการจัดการมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง แสดงถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ตอกย้ำถึงความสำคัญของงานบริการในทุกอาชีพที่ต้องอาศัยทักษะและความเข้าใจร่วมกันอย่างเป็นมืออาชีพ” หลักสูตรอบรมในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาศักยภาพบุคลากร รปภ. ของศูนย์การค้าเซ็นทรัลเชียงราย สู่มาตรฐานการบริการระดับสากล อันจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้แก่ผู้ใช้บริการอย่างยั่งยืน